返金・キャンセルポリシー

対象となる購入

このポリシーは、lodestarastro.com でGumroadを通じて販売する各USD 3.99（税込）の買い切りリーディングを対象とします。Webにサブスクリプションはないため、解約が必要な継続課金はありません。

iOSアプリ内で購入したLodestar PlusのサブスクリプションはAppleとの取引であり、本ポリシーの対象外です。返金は reportaproblem.apple.com から申請し、更新の停止はAppleアカウントの設定から行ってください。アプリやLodestarアカウントを削除しても、Appleのサブスクリプションは解約されません。

請求を行う事業者

Gumroad, Inc. が販売事業者（merchant of record）です。LodestarはGumroadをリーディングの再販事業者として指定しているため、購入契約はGumroadとの間に成立し、カードの明細にはLodestarではなくGumroadと表示されます。

Gumroadが自社の決済画面で支払いを受け、領収書を発行し、税の徴収・納付を行い、返金は元の支払い方法に対して処理されます。返金・チャージバック・請求に関する一次対応もGumroadが行います。このサイトはカード番号を受け取らず保存しないため、別のカードや口座への返金はできません。

7日以内の返金

ご購入から7日以内であれば、理由を問わず全額返金をご請求いただけます。理由をお伝えいただく必要はなく、「デジタルコンテンツは返金不可」といった扱いもしません。

この7日間の返金は、法律上の権利に代わるものではなく、それに上乗せしてご提供するものです。韓国の電子商取引法が適用される場合、契約書面を受け取った日から7日以内、供給の開始がそれより後の場合は供給開始日から7日以内に契約を撤回できます。供給開始済みのデジタルコンテンツに関する法定の制限は、法律上の要件を満たす場合に限り適用され、7日以内のご請求に対して当社がこれを援用することはありません。

説明と異なる場合

受け取った内容が説明や契約と異なる場合、法定の撤回期間は供給日から3か月以内、かつ問題を知った日または知り得た日から30日以内です。リーディングは象徴的な振り返りのためのガイドであり、サイト全体でその旨を説明しています。出来事を予測しなかったことは欠陥にあたりませんが、商品ページの説明と内容が異なる場合は対象となります。

未成年者による購入

法律上必要な同意を得ずに未成年者が行った購入は、法令が認める範囲で、本人または法定代理人が取り消すことができます。support@duckgustudio.com までご連絡ください。任意の返金ではなく、取消として処理します。

二重課金・提供できなかった場合

二重に課金された場合、開けないリーディングに課金された場合、支払ったアカウントで利用権が有効にならない場合は、サポートまでご連絡ください。調査のうえ是正します。これは撤回期間にかかわらず対応します。受け取っていないものへの課金は、購入者都合のキャンセルではありません。

返金の申請方法

お送りしたGumroadの領収書メールにある返金リンクをご利用いただくか、その領収書に返信してください。返金請求はGumroadが一次対応します。領収書に記載のメールアドレスから support@duckgustudio.com に、領収書番号または注文番号、対象のリーディング、状況を添えてご連絡いただくこともできます。その場合は当社からGumroadに取り次ぎます。日記本文やその他の機微な個人情報は送らないでください。

韓国の電子商取引法が適用される場合、撤回の受付から3営業日以内に返金されます。返金はGumroadが元のお支払い方法に対して処理します。明細への反映時期はGumroadおよびカード発行会社によって決まり、Lodestarが定めるものではありません。

support@duckgustudio.com ↗

返金後の利用権

ご購入によってLodestarアカウント上で何かが制限・解除されるわけではないため、返金によって閲覧できなくなるものもありません。ブラウザ内に保存したメモは返金によって削除されません。プロフィールからご自身で消去できます。

強行法規との関係

返金額・時期・中断に対する救済は、適用される法令および購入条件に従います。このページの内容によって、お住まいの地域で認められた強行法規上の消費者保護が失われることはなく、消費者法上のDuckgu Studioの義務が影響を受けることもありません。

販売者と連絡先

事業者: Lee JungAe（個人事業主、商号：덕구스튜디오／Duckgu Studio、大韓民国）
代表者: Lee JungAe
事業者登録番号: 756-51-01119
通信販売業申告番号: 2026-부산남구-0569
所在地: 大韓民国釜山広域市南区東明路202 慶東アパート104棟1502号
電話: +82-10-5594-0555
お問い合わせ: support@duckgustudio.com
プライバシー: privacy@duckgustudio.com

返金とキャンセル。